Guide du retour

Vous disposez de 30 jours après réception de votre colis pour faire une demande de retour.

Comment procéder :

1. Connectez-vous à votre compte ou accédez à votre commande en utilisant l’adresse e-mail utilisée lors du paiement.

2. Rendez-vous sur la page de votre commande et cliquez sur l’option « Demander un retour ».

3. Une fois votre demande reçue, notre équipe la traitera et vous enverra une étiquette de retour.

4. Après réception de l’étiquette, vous disposerez de 5 jours pour nous retourner l’article, correctement emballé et dans son état d’origine.

5. Le remboursement sera effectué dès que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné.

ℹ️ À noter :

• Des frais de retour s’appliquent et seront déduits de votre remboursement.

• Les articles doivent être non portés, non lavés, et avec toutes les étiquettes d’origine attachées.